Una iniciativa FEDER
Con motivo de la Semana de la IA, impulsada por Red.es del 21 al 25 de septiembre para acercar la Inteligencia Artificial al tejido empresarial, desde la Oficina Acelera pyme de AECIM queremos dar visibilidad al talento femenino que está contribuyendo a transformar empresas, procesos y sectores a través de esta tecnología.
Inauguramos nuestra serie de entrevistas «Mujeres que impulsan la IA» conversando con Lucía López, responsable del área de Marketing en Bravent, consultora especializada en soluciones de Inteligencia Artificial, datos y cloud basadas en tecnología Microsoft. Con ella hablamos sobre el impacto real que ya tiene la IA en las empresas, las oportunidades que ofrece a las pymes y la importancia de contar con más mujeres en el desarrollo de esta revolución tecnológica.
«La Inteligencia Artificial ha dejado de ser una tecnología de futuro para convertirse en una herramienta muy práctica para el presente»
Para empezar, cuéntanos brevemente quién eres y cuál es tu relación con la Inteligencia Artificial.
Soy Lucía López y lidero el área de Marketing en Bravent, una consultora especializada en soluciones de IA, datos y cloud basadas en tecnología Microsoft. La Inteligencia Artificial forma parte de mi día a día, tanto a nivel profesional como personal. No solo trabajamos ayudando a las empresas a adoptar esta tecnología, sino que también la utilizamos internamente para mejorar procesos, aumentar la productividad y encontrar nuevas formas de aportar valor a nuestros clientes.
¿Cómo está cambiando la IA tu forma de trabajar y qué impacto crees que está teniendo ya en el día a día de las empresas?
La IA me permite dedicar menos tiempo a tareas repetitivas y más a actividades estratégicas y creativas. En las empresas ya estamos viendo un impacto muy tangible: mayor productividad, acceso más rápido a la información y procesos más eficientes. Ha dejado de ser una tecnología de futuro para convertirse en una herramienta muy práctica para el presente.
Además, estamos viendo cómo los agentes de IA pasan de ser una idea innovadora a convertirse en una realidad dentro de las organizaciones. En Bravent, por ejemplo, hemos desarrollado agentes que cualifican y descualifican automáticamente los leads que llegan a nuestro CRM desde distintos canales, identificando cuáles encajan realmente con nuestro cliente ideal.
También contamos con agentes que nos permiten interactuar con el CRM mediante lenguaje natural, consultando información o accediendo a datos de forma mucho más rápida y sencilla. Todo ello se traduce en ahorro de tiempo, mayor eficiencia y una toma de decisiones más ágil. Una gran oportunidad para las pymes
Desde tu experiencia, ¿cuál es una de las principales oportunidades que ofrece la IA a las pymes y que todavía están desaprovechando?
Creo que muchas pymes siguen pensando que la IA es algo complejo o reservado para grandes compañías. Sin embargo, una de las mayores oportunidades está en automatizar tareas administrativas y mejorar la productividad de los empleados. Son casos de uso sencillos que pueden generar resultados muy rápidos y con una inversión asumible.
También existe todavía un gran desconocimiento sobre el potencial de los agentes de IA. Son herramientas que pueden actuar como asistentes especializados para distintas áreas de la empresa, ayudando a buscar información, automatizar procesos, resolver dudas o realizar tareas de forma autónoma. Muchas organizaciones aún no los ven como un activo estratégico capaz de multiplicar la eficiencia y el impacto de sus equipos.
¿Qué recomendarías a una empresa que quiere empezar a utilizar IA, pero no sabe por dónde empezar?
Que no empiece por la tecnología, sino por identificar un problema o una necesidad concreta. Es mucho más efectivo analizar dónde la IA puede actuar como facilitador y aportar un valor real al negocio que empezar implantando herramientas sin un objetivo claro.
La clave es comenzar con un caso de uso sencillo que genere resultados rápidos, aprender de la experiencia, medir el impacto y avanzar de forma progresiva. Cuando la IA se enfoca en resolver necesidades reales, los beneficios llegan mucho antes y la adopción resulta mucho más natural para toda la organización.
Más mujeres para construir una IA más diversa
¿Qué importancia crees que tiene que haya más mujeres participando en el desarrollo y la aplicación de la IA?
Es fundamental. Estamos viviendo un momento de transformación que marcará un antes y un después en la forma en que trabajamos, innovamos y nos relacionamos con la tecnología. En un contexto tan relevante, es importante que la IA se construya desde perspectivas diversas.
Contar con más mujeres en este ámbito no solo favorece la igualdad de oportunidades, sino que también ayuda a desarrollar soluciones más inclusivas, equilibradas y representativas de la sociedad. Además, es importante que más mujeres se animen a formar parte de esta revolución tecnológica, porque la IA va a ser una habilidad clave para el futuro de todos los sectores y una gran oportunidad de desarrollo profesional
¿Qué es lo que más te entusiasma y qué es lo que más te preocupa del futuro que estamos construyendo con la IA?
Lo que más me entusiasma es su capacidad para potenciar el talento humano y ayudarnos a centrarnos en tareas de mayor valor.
Lo que más me preocupa es que la velocidad de adopción sea mayor que nuestra capacidad para formar a las personas y utilizarla de manera responsable. Por eso creo que la formación y el uso ético de la IA serán tan importantes como la propia tecnología.
Desde la Oficina Acelera pyme de AECIM agradecemos a Lucía su participación en esta iniciativa y su contribución a esta serie de entrevistas que busca dar visibilidad a las mujeres que están liderando el cambio tecnológico. Porque el futuro de la Inteligencia Artificial también se construye en femenino.
