FAQs
Respondemos a tus dudas frecuentes sobre transformación digital
Consulta las dudas más comunes en relación con la transformación digital y las principales soluciones digitales existentes de las que como pyme o autónomo podrías beneficiarte.
Estas son las dudas más comunes en relación con el proceso de digitalización de las empresas
01. ¿Qué es la transformación digital?
02. ¿Cómo puedo iniciar la transformación digital de mi empresa?
03. ¿Qué aspectos de la empresa están involucradas en un proceso de transformación digital?
Para conseguir que el proceso de transformación digital de la empresa tenga éxito es necesario que todas las personas y departamentos estén implicados en el mismo.
Un proceso de transformación digital afecta a todas las partes de una organización y es por ello que requiere el compromiso de todos, desde la dirección hasta el equipo de trabajo.
04. ¿Necesito contar con personal especializado?
05. ¿Qué procesos de mi empresa se pueden digitalizar?
Todos los procesos de una empresa pueden digitalizarse para aumentar la eficiencia y reducir costes: contabilidad y finanzas, gestión de clientes, gestión de recursos humanos, compras y gestión de proveedores, operaciones y producción, gestión de ventas y atención al cliente, digitalización de documentos y archivos, marketing y publicidad, comunicación interna, gestión de proyectos, etc.
06. ¿Qué es el CRM?
07. ¿Qué es un ERP?
08. ¿Qué es el Cloud Computing?
09. ¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital es una forma de promocionar productos o servicios utilizando internet y otros medios digitales, como redes sociales o el correo electrónico, para llegar a las personas interesadas y generar ventas o interacciones a través de dispositivos electrónicos como ordenadores, tablets y dispositivos móviles.
10. ¿Qué es el Kit Digital?
Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España que tiene como objetivo subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado para pequeñas empresas, microempresas y trabajadores autónomos, independientemente de su sector de actividad o tipología de negocio.
11. ¿Qué ayudas ofrece el Kit Digital?
Si cumples con las condiciones establecidas en las bases de la convocatoria podrás disponer de un bono digital cuya cuantía dependerá del número de empleados que tenga la empresa:
- Segmento I (entre 10 < 50 empleados) – 12,000€
- Segmento II (entre 3 y < de 10 empleados) – 6,000€
- Segmento III (entre 0 y < de 3 empleados) – 3,000€
12. ¿Para qué procesos de digitalización de mi empresa puedo utilizar el bono digital?
El bono digital te permitirá acceder a distintas soluciones de digitalización disponibles en el Kit Digital y que ofrecen los agentes digitalizadores.
Estas soluciones son: sitio web y presencia básica en Internet; comercio electrónico; gestión de redes sociales; inteligencia empresarial y analítica; servicios y herramientas de oficina virtual; gestión de procesos; factura electrónica; comunicaciones seguras; ciberseguridad; presencia avanzada en Internet; marketplace y puesto de trabajo seguro.
13. ¿Hasta cuándo puedo solicitar el Kit Digital?
El plazo para la solicitud de tu bono digital finaliza el 31 de diciembre de 2024 para el segmento I Y II.
El plazo para la solicitud de tu bono digital finaliza el 31 de octubre de 2025 para el segmento III.
14. ¿Qué requisitos tengo que cumplir para solicitar el bono digital?
Para poder ser beneficiario del Kit Digital debes cumplir los siguientes requisitos:
- Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo.
- Tener el domicilio fiscal en territorio español y estar inscrito en el censo de empresarios.
- Tener la antigüedad mínima de 6 meses.
- Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
- No tener consideración de empresa en crisis.
- Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
- No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente.
- No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
- No superar el límite de ayudas minimis.
15. ¿Qué pasos tengo seguir para solicitar el bono digital?
- Regístrate en la web acelerapyme.es y completa el test de diagnóstico digital.
- Consulta la información disponible de las soluciones de digitalización que pondrá a tu disposición el programa Kit Digital.
- Solicita la ayuda Kit Digital en la sede electrónica de Red.es.
16. Cómo puede ayudarte la Oficina Acelera Pyme en la solicitud de tu bono digital?
- Regístrate en la web acelerapyme.es y completa el test de diagnóstico digital.
- Consulta la información disponible de las soluciones de digitalización que pondrá a tu disposición el programa Kit Digital.
- Solicita la ayuda Kit Digital en la sede electrónica de Red.es.
17. ¿Cuándo podré pedir el Kit Digital si tengo más de 50 empleados?
La solicitud se podrá realizar una vez se publique la convocatoria correspondiente y posteriormente, se abra el formulario de solicitud. Está previsto que sea en el último trimestre del año 2024.
18. ¿Qué es el Kit Consulting?
Se trata de un Bono de Asesoramiento Digital especializado y personalizado que se deberá emplear en la contratación de uno o varios servicios de asesoramiento de los contemplados en programa.
19. ¿Qué ayudas ofrece el Kit Consulting?
- Segmento A: Entre 10 y menos de 50 empleados 12.000 €.
- Segmento B: Entre 50 y menos de 100 empleados 18.000 €.
- Segmento C: Entre 100 y menos de 250 empleados 24.000 €.
El importe máximo que se destinará a cada uno de los servicios prestados será de 6.000 €.
20. ¿Qué servicios de asesoramiento puedo recibir con el Kit Consulting?
- Servicio de Asesoramiento en Inteligencia Artificial
- Servicio de Asesoramiento en Análisis de Datos (Básico)
- Servicio de Asesoramiento en Análisis de Datos (Avanzado)
- Servicio de Asesoramiento en Ventas Digitales
- Servicio de Asesoramiento en Procesos de Negocio o Procesos de Producción
- Servicio de Asesoramiento en Estrategia y Rendimiento de Negocio
- Servicio de Asesoramiento en Ciberseguridad (Básico)
- Servicio de Asesoramiento en Ciberseguridad (Avanzado)
- Servicio de Asesoramiento en Ciberseguridad (Preparación para la Certificación)
- Servicio de Asesoramiento «360» en Transformación Digital
21. ¿Qué requisitos tengo que cumplir para solicitar el bono de asesoramiento??
Para poder ser beneficiario del Kit Consulting debes cumplir los siguientes requisitos:
- Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo.
- Tener el domicilio fiscal en territorio español y estar inscrito en el censo de empresarios.
- Tener la antigüedad mínima de 6 meses.
- Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
- No tener consideración de empresa en crisis.
- Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
- No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente.
- No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
- No superar el límite de ayudas minimis.
22. ¿Hasta cuando puedo solicitar el Kit Consulting?
El plazo para la solicitud de tu bono digital finaliza el 31 de diciembre de 2024.
23. ¿Qué es el puesto de trabajo seguro del Kit Digital?
El objetivo de esta nueva solución, es proveer a los profesionales de puestos de trabajo seguros que permitan potenciar o mejorar su productividad. Concretamente, un ordenador portátil o de sobremesa con monitor, que debe cumplir una serie de requisitos de hardware y ciberseguridad.
24. ¿Quién puede pedir el puesto de trabajo seguro?
Las empresas del segmento III (entre 0 y menos de 3 empleados) que ya hayan recibido ayudas de 2.000 euros del programa Kit Digital y cuya ayuda no haya sido revocada por cualquier causa, pueden solicitar los 1.000 euros adicionales así como todas las empresas del segmento III que aún no hayan recibido la ayuda.
25. ¿Qué es el bono de conectividad?
El Bono de Conectividad, también conocido como UNICO Demanda Bono PYME, es una iniciativa del Gobierno de España, cuyo objetivo es subvencionar la implantación de servicios y soluciones de conectividad digital.
26. ¿Qué ayudas ofrece el bono de conectividad?
Se trata de una subvención máxima de 3.000€ estructurada en dos elementos:
1. Una solución de acceso a internet con red de banda ancha.
2. Una ayuda para servicios de conectividad asociados, dirigida a financiar la prestación a las PYME beneficiarias de uno o varios servicios de valor añadido asociados a la conectividad.
27. ¿Qué categorías de servicios y soluciones de conectividad tiene el bono de conectividad?
- Acceso a internet
- IP Fija
- Telefonía Móvil Corporativa
- WiFi profesional
- Centralita Virtual
- Almacenamiento y Backup en la nube (Modalidad Básica)
- Almacenamiento y Backup en la nube (Modalidad Avanzada)
28. ¿Hasta cuando puedo solicitar el bono de conectividad?
El plazo para la solicitud de tu bono digital finaliza el 30 de diciembre de 2024.
29. ¿Qué requisitos tengo que cumplir para solicitar el bono de conectividad??
Para poder ser beneficiario del BONO Pyme debes cumplir los siguientes requisitos:
- Ser una pequeña empresa, microempresa o autónomo.
- Tener el domicilio fiscal en territorio español y estar inscrito en el censo de empresarios.
- Tener la antigüedad mínima de 6 meses.
- Cumplir los límites financieros y efectivos que definen las categorías de empresas.
- No tener consideración de empresa en crisis.
- Estar al corriente de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social.
- No estar sujeta a una orden de recuperación pendiente.
- No incurrir en ninguna de las prohibiciones previstas en el artículo 13.2 de la Ley 38/2003, de 17 de noviembre, General de Subvenciones.
- No superar el límite de ayudas minimis.
Algunas categorías tienen requisitos especiales. Por ejemplo, para acceder a internet de banda ancha, se precisa no disponer en el momento de solicitud de un acceso a internet de 100 Mbps en sentido descendente ni haberlo dispuesto en los 3 meses anteriores.
Con respecto a telefonía móvil corporativa, la ayuda se abonará exclusivamente para líneas de nueva numeración. Además, tanto en esta categoría como en la de centralita virtual, se comprobará el número de usuarios solicitados con respecto a la plantilla media de la empresa.
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