Desde la Oficina Acelera Pyme de AECIM hemos organizado una jornada en colaboración con CIFE, Centro de Iniciativas para la Formación y el Empleo del Ayuntamiento de Fuenlabrada hemos organizado una jornada dirigida a emprendedores, autónomos y empresas interesadas en descubrir cómo la inteligencia artificial está transformando la comunicación con los clientes.
Durante la sesión mostraremos de forma práctica cómo combinar herramientas como WhatsApp, los agentes de voz y la automatización para mejorar la atención al cliente, optimizar procesos comerciales y generar nuevas oportunidades de negocio. A través de ejemplos reales y casos de uso, los asistentes podrán identificar aplicaciones concretas de estas tecnologías en sus propios proyectos y organizaciones.
En un entorno en el que WhatsApp se ha consolidado como uno de los principales canales de comunicación empresarial, la incorporación de soluciones de IA conversacional y automatización permite ofrecer interacciones más ágiles, personalizadas y eficientes, mejorando tanto la experiencia del cliente como la productividad de las empresas.
¿Cuándo? 10 de noviembre | 10:00h
¿Dónde? 💻 Online
Programa:
- 10:00 – Bienvenida y presentación OAP | Técnica de proyecto OAP AECIM
- 10:05 – De WhatsApp a la Voz: cómo la IA está transformando la comunicación con clientes | Ana Rueda – Especialista en Marketing y Country Manager de Spoki en España
- WhatsApp e IA en la comunicación empresarial: evolución de los canales y nuevas posibilidades.
- Agentes de voz e IA conversacional: aplicaciones prácticas en atención y relación con clientes.
- Automatización de procesos: cómo mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente.
- IA aplicada a ventas y oportunidades de negocio.
- Casos prácticos y ejemplos de aplicación.
- 10:40 Ruegos y preguntas
- 11:00 Cierre
Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan en su convocatoria 2025 con un importe de ayuda concedida de 29 millones de euros para impulsar la digitalización de pymes, autónomos y emprendedores. El importe de la ayuda máxima es del 80% del presupuesto subvencionable y está financiada por la Unión Europea, Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo 21-27, Gobierno de España.
