11 de diciembre de 2023

Novedades en la línea 017 de ayuda en ciberseguridad para empresas

Una iniciativa FEDER

  • Anuncio de S.M.E. Instituto Nacional de Ciberseguridad de España M.P., S.A. (INCIBE) sobre la Resolución de 4 de octubre de 2019 de la Secretaría de Estado para el Avance Digital, por la que se atribuye el número telefónico 017 al servicio de línea de ayuda en ciberseguridad

El pasado mes de octubre de 2019, el Gobierno anunció la creación del número de teléfono 017, el teléfono de atención gratuito para consultas relacionadas con ciberseguridad por parte de usuarios, menores y empresas. En noviembre de ese mismo año, se anunció que Telefónica iba a hacerse cargo de la gestión del teléfono, y también se anunció su fecha de lanzamiento el 11 de febrero de 2020con motivo del Día del Internet Seguro y se encuentra disponible desde entonces.

El pasado 30 de noviembre, bajo las condiciones establecidas en la Resolución de 4 de octubre de 2019 de la Secretaría de Estado para el Avance Digital, por la que se atribuye el número telefónico 017 al servicio Línea de Ayuda en Ciberseguridad, se ha dado a conocer al nuevo operador designado por INCIBE para la terminación de las llamadas y los mensajes cortos de texto y mensajes multimedia: Vodafone de España, S.A.U.

El 017 permite realizar cualquier consulta sobre ciberseguridadSe trata de un servicio de carácter nacional, gratuito y confidencial proporcionado y creado por INCIBE, puesto a disposición de la totalidad de usuarios conectados a internet.

Esencialmente, está dirigido a los ciudadanos, empresas y profesionales que hacen uso diario de internet y las nuevas tecnologías en el desempeño de su actividad. Va dirigido a la protección de esta actividad, sus activos y negocios, los menores y su entorno (padres, educadores y profesionales que trabajen en el ámbito del menor o la protección online ligada a este público).

Un grupo multidisciplinar de expertos atiende este servicio ofreciendo asesoramiento técnico, psicosocial y legal a través de diferentes opciones de contacto como son, vía mensajería instantánea (WhatsApp y Telegram), llamando al 017 o rellenando un formulario web. 

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Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan en su segunda convocatoria 2022 con un presupuesto de 18.450.000 €, de los cuales Red.es aportará hasta el 80% del presupuesto subvencionable y las entidades beneficiarias el resto. Las actuaciones están financiadas con cargo al Programa Operativo Crecimiento Inteligente, Fondos Europeos de Desarrollo Regional (FEDER) del periodo de programación 2021-2027. 

 

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