Una iniciativa FEDER
El comercio electrónico ha venido experimentando un crecimiento continuado entre 2015 y 2020 de alrededor del 25% interanual, siendo el objetivo del gobierno en 2025 que el 25% del volumen de negocio de las Pymes venga del comercio electrónico, frente al 10% actual.
El comercio electrónico permite no solo llegar a clientes que tradicionalmente no era posible alcanzar, sino tener una información de los mismos y de los procesos de compra para poder mejorar productos, servicios y procesos como nunca antes había sido posible.
Frente a este reto no solo es necesario adaptarse a las soluciones con gran aceptación en el mercado, sino estudiar y adaptar nuevas tendencias, tales como el mobile ecommerce, los chatbots o el Deep learning. El mobile ecommerce o comercio electrónico a través del móvil ha supuesto una revolución en los últimos años en el comercio electrónico. Según Cetelem, el 71% de los compradores online ha realizado compras a través de su móvil y tablet, siendo imprescindible para las empresas la adaptación a todo tipo de plataformas (responsive design).
Otras de las ventajas del comercio electrónico es la automatización de procesos, permitiendo reducir los costes de realización de ventas considerablemente, sin renunciar a una experiencia de compra satisfactoria, llegando incluso a mejorar la experiencia de usuario. Además, esta experiencia estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Las Oficinas Acelera pyme puestas en marcha en toda España por Red.es, entidad pública adscrita al Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, cuentan con un presupuesto global de 8 millones de euros, de los cuales Red.es aportará 6,3 y las entidades beneficiarias el resto. Las actuaciones están cofinanciadas con fondos FEDER de la Unión Europea, en el marco del Programa Operativo Plurirregional de España FEDER 2014-2020 (POPE) bajo el lema “Una manera de hacer Europa”.
