Una iniciativa FEDER
Más de 50 personas asistieron a la jornada “WhatsApp + IA: mejora la forma en que conectas con tus clientes”, un encuentro en formato híbrido que despertó un gran interés entre pymes y profesionales que buscan mejorar la atención al cliente a través de herramientas digitales.
Durante la sesión, los asistentes pudieron entender cómo funciona la inteligencia artificial conversacional aplicada a WhatsApp y de qué manera puede ayudar a las empresas a automatizar respuestas, optimizar tiempos y ofrecer una comunicación más ágil y cercana con sus clientes.
A lo largo de la jornada se abordaron los contenidos previstos en el programa, explicando de forma clara y práctica:
Qué es la IA conversacional y cómo se integra en WhatsApp
Qué tipo de mensajes y consultas se pueden automatizar
Cómo mejorar la experiencia del cliente sin perder el trato humano
Qué beneficios aporta la automatización en el día a día de una pyme
Uno de los puntos más valorados por los asistentes fue la demostración práctica, donde pudieron ver cómo se realiza una automatización real paso a paso, entendiendo su funcionamiento y comprobando que se trata de una solución accesible, incluso para empresas sin conocimientos técnicos avanzados.
Esta jornada puso de manifiesto el creciente interés de las pymes por aplicar la inteligencia artificial de forma sencilla y útil, especialmente en canales tan habituales como WhatsApp, clave en la relación con clientes.
Desde la organización, se valora muy positivamente la alta participación y el interés generado, reforzando el compromiso de seguir impulsando acciones formativas orientadas a la digitalización y mejora de los procesos empresariales.
Más información: infoacelerapyme@aecim.org.
